CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes autres conditions. 

Article 1 - Site internet

Le site Colombao.com a été conçu pour Colombao qui en est le propriétaire exclusif et détient l'ensemble des droits y afférents. Sauf autorisation préalable et expresse de Colombao, il est interdit d'utiliser, copier ou télécharger tout ou partie du site ou de son contenu.

Article 2 - Commande

Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''ajouter au panier''. A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur ''Panier''. Lorsque vous cliquez sur ''valider ma commande’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés. Après paiement sur notre serveur sécurisé ( voir ''paiement''), un accusé de réception s'affiche. Il confirme l'enregistrement de votre commande et vous informe qu'un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais. 

Article 3 - Délais

Les livraisons sont opérées en fonction des disponibilités et dans l'ordre d'arrivée des commandes. Le vendeur est autorisé à procéder à des livraisons de façon globale ou partielle.Les délais de livraison sont normalement de l'ordre de 48 heures mais peuvent être rallongés en fonction de la charge de travail et des délais d'acheminement du vendeur.

Article 4 - Livraison / risques

La livraison des marchandises à l'acheteur s'effectue par l'intermédiaire d'un transporteur.Le transfert des risques a lieu dès la remise des marchandises au transporteur, nonobstant toute clause de réserve de propriété ou autre.Les marchandises sont livrables départ usine au lieu convenu. Elles voyagent aux risques et périls de l'acheteur auquel il appartient en cas d'avarie ou de manquant, de faire toutes constatations nécessaires sur le bordereau d'expédition, devant le livreur et de confirmer ensuite ses réserves par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur dans les trois jours qui suivent la réception des marchandises.Toute réclamation concernant une avarie ou un manquant dont il n'aura pas été fait état à la livraison sur le bordereau de livraison sera refusée. 

Article 5 - Satisfait ou remboursé : modalités d’exercice du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n'avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité. A l'exception des frais de retour, qui restent à votre charge, nous vous rembourserons la totalité des sommes versés au plus tard dans les 30 jours qui suivent votre rétractation. Sur notre proposition, vous pourrez également opter pour une autre modalité de remboursement. 

Article 6 - Retour

Tout retour pour vice caché doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acheteur. Toute marchandise retournée sans cet accord sera refusée. L'acheteur doit apporter la preuve de l'existence du défaut.Aucun retour ne sera accepté après un délai de huit jours suivant la date de livraison.En cas de vice apparent ou de non-conformité des marchandises livrées, dûment constatés par le vendeur dans les conditions prévues à l'article 5, l'acheteur pourra obtenir le remplacement des marchandises, à l'exclusion de toute indemnité ou de dommages intérêts.

Article 7 - Garantie / Etendue

Les marchandises sont garanties contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de huit jours, à compter de la date de livraison.Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant au vendeur sera le remplacement gratuit de l'élément reconnu défectueux par ses services. 

Article 8 - Garantie / Exclusion

Les défauts et détériorations provoquées par un accident extérieur (négligence, entretien défectueux, utilisation anormale…) sont exclus de la garantie.De même la garantie ne jouera pas pour les vices apparents dont l'acheteur devra se prévaloir dans les conditions de l'article 5. 

Article 9 - Prix

Les prix s'entendent, en euros hors taxes (HT). Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande. 

Article 10 - Paiement

Les paiements via notre site font l'objet d´un système de sécurisation. Nous avons adopté le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit. Pour vous protéger contre une éventuelle intrusion, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques. Les numéros de carte bancaire sont traités par SYSTEMPAY qui nous retourne un numéro d´autorisation.

Article 11 - Juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux français seront seuls compétent.

Article 12 - Règlement des litiges

http://ec.europa.eu/consumers/odr/